面试指导系列二：非语言的交流

    在面试的过程中，除了考生与考官的言语交流外，还需要注意心理状态、肢体语言和社交礼仪在面试过程中的重要作用。面试考官通过与考生的交流以及全面的观察，判定考生是什么样的人，具有那种能力。
    一、心理状态
    进入面试的考生，往往表现出紧张、忐忑和急于表现良好自我的心理状态，克服过渡的紧张，恰到好处的表现自我的关键是要保持尊重和真诚心理素质。
尊重是指对他人的敬重。赢得他人的尊重是每个人的心理需求，尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。公务员面试考官无论在品德、学识、以及人生阅历等方面都值得考生的尊重，这种尊重应该是发自内心的敬佩，而不是因为他能左右你的面试成绩而表现出刻意的讨好。因此，在面试的过程中，不仅要用流畅的言语表达自己的思想和观点，同时还要对自己的心理状态进行控制，敬佩而不卑微，尊重而不失自我，充分表达自己对考官的尊重和自信态度。
    真诚是指不虚伪、不做作、不掩饰。每一个考生都想在考官面前掩盖自己的不足，展现自己的美好，这种想法无可厚非，但是，人无完人，刻意追求完美有可能会事与愿违，能够担任面试管的人员，大多是具有相当工作资历，可以说是阅人无数，考生的一举一动，细微的心理变化都躲不过考官的眼睛。在所有品格之中，没有比真诚更能打动人的。所以，不要刻意的掩盖，要用自己的真诚打动考官，让他们认识你的潜力，也是非常不错的表现。
    二、肢体言语
    肢体言语是指在面试的过程中，通过考生的肢体动作、面部表情传达出的信息。考官可以通过观察考生的肢体言语判定其气质和个人的文化修养。因此，在面试中考生要保持庄重的气质，不要懈怠。面部表情即严肃但不能僵硬，眼睛要与考官直视，切忌躲闪或四处张望；坐姿要规矩，腰身挺拔，两腿并拢，不要驼背含胸，特别不能乱动或翘二郎腿；两手要自然放在桌上或腿上。在整个面试过程中，保持自然放松的姿态。
    三、社交礼仪
    社交礼仪，是指在不同的社交场合，你的衣着佩饰、举手投足都要符合社交场合的气氛。公务员面试时一种严肃的社交场景，因此，考生要穿正装，特别是女孩子，不要穿暴露性的服装，化妆要淡雅切忌浓艳，而进退之间要符合公务场合的要求。
进入面试房间，应该轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可以贸然闯入。敲门力度应适中，要坚定并有一定力度。一般敲三下为宜，每一下的间隔为0.3~0.5秒左右。敲门后要等待考官应答。如没听到考官说“请进”的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，声音适度提高一点；如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。
    无论考生进来之前门是开着还是关着，考生进入后都要关门，这体现考生的修养。关门时声音不能太大，关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。
    考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是先问“各位考官好，我是X号考生”并行鞠躬礼。行礼时，考生应立正站好，并拢双脚，保持身体端正；面向受礼者，距离为两三步远；男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前（右手搭在左手上）。
    当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声“再见”。如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。